Management

Wer steckt hinter CEE Assistance?

Ferdi Akdag

Gründer und Geschäftsführer unseres Unternehmens ist Ferdi Akdag, auf dessen Jahrzehntelanger Erfahrung in der Assistance und Call Center Branche unsere Kompetenz beruht.

Seit 1991, als Österreich die Assistance entdeckte, ist er Teil der hiesigen Assistancegeschichte und als Pionier der Branche für die Entwicklung von Lösungen mitverantwortlich, welche mittlerweile zum Standardrepertoire vieler Unternehmen gehören.

The Foto of Ferdi Akdag, Managing Director of CEE Assistance. Adult man in age, dressed in the suit, smiles affably.

Expertise

  • Organizer AKD tourist services (1988-1992)
  • Establishment of the AMI (GMF) Assistance Austria (1991-1993) AMI (GMF) Assistance Austria (1991-1993)
  • CEO call us Assistance or AXA Assistance (1993-1999) call us Assistance AXA Assistance (1993-1999)
  • Managing Director Customer Care Solutions -Call & Assistance Center (since 1999) Customer Care Solutions -Call & Assistance Center (seit 1999)
  • Shareholder representative at the International Assistance Group Paris (up to 2016) International Assistance Group (Paris)
  • Founder and honorary president of the Call Center Forum Austria Call Center Forum Austria
  • Chairman of the Committee 243 Contact Center Austrian Standards (EN 15 838)
  • Certified Conatct Center consultant according to ÖNORM D-1024-1 8 and D-1024-2 (organization and technology)
  • Geschäftsführer der CEE Assistance