Management

Wer steckt hinter CEE Assistance?

Ferdi Akdag

Gründer und Geschäftsführer unseres Unternehmens ist Ferdi Akdag, auf dessen Jahrzehntelanger Erfahrung in der Assistance und Call Center Branche unsere Kompetenz beruht.

Seit 1991, als Österreich die Assistance entdeckte, ist er Teil der hiesigen Assistancegeschichte und als Pionier der Branche für die Entwicklung von Lösungen mitverantwortlich, welche mittlerweile zum Standardrepertoire vieler Unternehmen gehören.

The Foto of Ferdi Akdag, Managing Director of CEE Assistance. Adult man in age, dressed in the suit, smiles affably.

Expertise

  • Veranstalter AKD Touristische Dienste (1988-1992)
  • Aufbau der AMI (GMF) Assistance Austria (1991-1993)
  • Geschäftsführer call us Assistance AXA Assistance (1993-1999)
  • Geschäftsführender Gesellschafter der Customer Care Solutions -Call & Assistance Center (seit 1999)
  • Gesellschaftervertreter bei der International Assistance Group (Paris)
  • Gründer und Ehrenpräsident des Call Center Forum Austria
  • Vorsitzender des Komitee 243 Contact Center Austrian Standards (EN 15 838)
  • Geprüfter Conatct Center Berater nach ÖNORM D-1024-1 8 und D-1024-2 (Organisation und Technik)
  • Geschäftsführer der CEE Assistance